Microsoft ได้ประกาศความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อระบบบางส่วนที่ใช้ Windows Server 2019 โดยหลังจากการปล่อยอัปเดต Patch Tuesday ประจำเดือนล่าสุด บริษัทได้ยืนยันว่าอัปเดตสะสมเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพช้าและการใช้งาน CPU ที่สูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ปัญหาด้านประสิทธิภาพเหล่านี้เป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลายในช่วงปลายเดือนสิงหาคม 2024 ซึ่งมีความเชื่อมโยงโดยตรงกับการอัปเดต Patch Tuesday ในเดือนสิงหาคม 2024 โดยเฉพาะอัปเดต KB5041578 ทาง Microsoft พบว่าระบบที่ได้รับผลกระทบมีการทำงานช้าลง ไม่ตอบสนอง และการใช้งาน CPU ที่ผิดปกติ โดยเฉพาะเมื่อมีการจัดการบริการเข้ารหัส
รายงานเบื้องต้นและการตรวจสอบเพิ่มเติมพบว่าสาเหตุของปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ทำการสแกนไดเร็กทอรีของการอัปเดต Windows บางส่วน:
หลังจากติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows ประจำเดือนสิงหาคม 2024 ซึ่งเปิดตัวเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2024 (KB5041578) คุณอาจสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์ Windows Server 2019 บางตัวประสบปัญหาระบบช้าลง ไม่ตอบสนอง และใช้งาน CPU สูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Cryptographic Services
องค์กรจำนวนจำกัดรายงานว่าพบปัญหาเมื่ออุปกรณ์กำลังรันซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสซึ่งทำการสแกนโฟลเดอร์ '%systemroot%\system32\catroot2' สำหรับการอัปเดต Windows เนื่องมาจากข้อผิดพลาดกับการแจงนับแค็ตตาล็อก
จากการสืบสวนของเราจนถึงขณะนี้บ่งชี้ว่าปัญหาจะจำกัดอยู่แค่สถานการณ์เฉพาะบางอย่างเท่านั้น
นี่คือปัญหาของ Windows Server 2019 ที่ได้รับผลกระทบอาจแสดงออกมาหลังจากติดตั้ง KB5041578:
- การใช้งาน CPU ที่เพิ่มขึ้น: ระบบแสดงการใช้งาน CPU ที่สูงกว่าปกติ ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวม
- ความล่าช้าหรือการใช้งานดิสก์ที่เพิ่มขึ้น: การทำงานของดิสก์ช้าลง ทำให้การเข้าถึงและประมวลผลข้อมูลล่าช้า
- ประสิทธิภาพของระบบปฏิบัติการหรือแอปพลิเคชันที่ลดลง: ระบบปฏิบัติการหรือแอปพลิเคชันทำงานช้าลงหรือไม่ตอบสนองตามปกติ
- บริการ CryptSVC ไม่สามารถเริ่มต้นได้: บริการเข้ารหัส Cryptographic Services (CryptSVC) อาจล้มเหลวในการเริ่มต้น ส่งผลต่อการทำงานของฟังก์ชันด้านความปลอดภัย
- บูตเข้าสู่หน้าจอสีดำ: ระบบอาจโหลดเข้าสู่หน้าจอสีดำ ทำให้ไม่สามารถทำงานตามปกติได้
- ใช้เวลาบูตนาน: ระบบอาจใช้เวลาในการบูตนานกว่าปกติ
- ระบบค้างหรือล็อค: ระบบอาจค้างหรือหยุดการทำงานบ่อยครั้ง ทำให้ต้องรีสตาร์ทด้วยตนเอง
ตอนนี้ ด้วยการอัปเดต KB5043050 ปัญหาด้านประสิทธิภาพทั้งหมดได้ถูกแก้ไขแล้ว อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าปัญหานี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานทั่วไปที่ใช้ระบบ Windows 10 หรือ 11 เวอร์ชัน Home หรือProfessional มีเพียง Windows Server 2019 เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ
ผู้ใช้สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาด้านประสิทธิภาพใน Windows Server 2019 อัปเดต KB5041578 ได้จากโพสต์บนเว็บไซต์เอกสารอย่างเป็นทางการของ Windows สำหรับบันทึกการอัปเดตทั้งหมดใน Patch Tuesday สำหรับ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด สามารถตรวจสอบได้ที่นี่
สรุป
Microsoft ได้แก้ไขปัญหาประสิทธิภาพของ Windows Server 2019 ที่เกิดขึ้นจากการอัปเดต KB5041578 ซึ่งทำให้ระบบช้าลงและใช้งาน CPU สูง หลังจากติดตั้งอัปเดต KB5043050 ปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้ว โดยปัญหานี้ส่งผลเฉพาะกับ Windows Server 2019 เท่านั้น ผู้ใช้ทั่วไปบน Windows 10 และ 11 ไม่ได้รับผลกระทบ
ที่มา neowin
