การอัปเดต Outlook ในเดือนมีนาคม 2023 ทําให้ Microsoft แก้ไขข้อบกพร่องที่รู้จักสองสามข้อในไคลเอนต์อีเมล รวมถึงแนะนําคุณลักษณะ การปรับแต่ง และการแก้ไขใหม่บางอย่าง แต่ตอนนี้เวอร์ชันใหม่ถูกบั๊ก
ตามหน้าการสนับสนุนของ Microsoft(เปิดในแท็บใหม่)มีปัญหากล่องจดหมาย ปฏิทิน และการแชร์บางอย่างที่รบกวน Outlook บริษัทมีการแก้ไขชั่วคราวในตอนนี้ แต่ไม่มีอะไรที่เราไม่สามารถคิดได้ด้วยตัวเอง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบคือผู้ใช้ที่มี Outlook เวอร์ชัน 2303 (รุ่น 16227.20212) และเป็นเวอร์ชันเดสก์ท็อปที่ทําให้วิศวกรของ Microsoft ปวดหัวในขณะนี้
ปัญหาการเข้าถึง Outlook
ขณะนี้ทีมกําลังบอกว่าผู้ใช้อาจประสบปัญหาเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้:
- เพิ่มหรือเข้าถึงกล่องจดหมายของกลุ่ม
- เพิ่มหรือเข้าถึงปฏิทินกลุ่ม
- เพิ่ม นําออก หรือแก้ไขสมาชิกกลุ่ม
- เปลี่ยนรายการจดหมาย เช่น ทําเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว เก็บถาวร หรือย้ายอีเมลไปยังโฟลเดอร์อื่น
ไม่ชัดเจนว่าอะไรทําให้ Outlook หยุดทํางาน แต่ Microsoft สัญญาว่าทีมต้องการแก้ไข เพื่อเป็นคําเตือนสําหรับผู้ที่คิดว่าพวกเขามีภูมิคุ้มกัน บริษัท อธิบายว่า:
"ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนอาจสังเกตเห็นว่าผลกระทบจะแก้ไขตัวเองได้หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง แม้ว่าผลกระทบอาจเกิดขึ้นอีกในภายหลัง"
ในการติดตามปัญหา ผู้ดูแลระบบผู้เช่าสามารถตรวจสอบเหตุการณ์ EX540503 ในแดชบอร์ดสถานภาพบริการ แต่เพื่อบรรเทาปัญหาทันที ผู้ใช้จะได้รับคําสั่งให้ใช้ Outlook Web Access (OWA) เพื่อเข้าถึงคุณลักษณะกลุ่มมีวิธีการรักษาที่ครอบคลุมมากขึ้น แต่เกี่ยวข้องกับการลดระดับด้วยตนเองเพื่อสร้าง 16130.20332 บทความสนับสนุนให้รายละเอียดว่าผู้ใช้สามารถดําเนินการเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้อย่างไร แต่ควรปล่อยให้ผู้ดูแลระบบไอทีมากกว่าพนักงานทุกคนต้องจัดการ
ที่มา: Craig Hale, Microsoft
