Microsoft ได้ประกาศผ่าน Microsoft 365 Insider Blog ว่า ฟีเจอร์ Recall Emails หรือการเรียกคืนอีเมลที่ส่งผิด พร้อมให้ใช้งานบน Outlook for Mac แล้ว หลังจากเป็นฟีเจอร์หลักบน Windows และเว็บมานาน

สำหรับผู้ใช้ Outlook บน Windows และเว็บ ฟีเจอร์ Recall ถือเป็น ตัวช่วยสำคัญ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นหลังจากส่งอีเมลไปแล้ว ไม่ว่าจะเป็นการพิมพ์ผิดครั้งใหญ่ ลืมแนบไฟล์ หรือแม้แต่ส่งไปหาผู้รับผิดคน

ล่าสุด Outlook for Mac ได้เพิ่มฟีเจอร์นี้เข้ามาแล้ว ตอบโจทย์ผู้ใช้ที่ต้องการความยืดหยุ่นและควบคุมอีเมลได้ดีขึ้น

วิธีใช้งาน Recall Emails บน Outlook for Mac

หากต้องการเรียกคืนอีเมลที่ส่งไปแล้ว สามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดโฟลเดอร์ Sent Items แล้วเลือกอีเมลที่ต้องการเรียกคืน

2. คลิก Recall จากเมนูที่ปรากฏขึ้น เพื่อ ลบอีเมลออกจากกล่องจดหมายของผู้รับทั้งหมด

หมายเหตุ: สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ Recall ได้จากแถบเครื่องมือจัดการอีเมล (Triage Toolbar)

3. ระบบจะแจ้งสถานะให้ทราบว่า การเรียกคืนสำเร็จหรือไม่

ข้อจำกัดที่ควรรู้

แม้ว่าฟีเจอร์นี้จะช่วยลดความผิดพลาดในการสื่อสาร แต่ก็มีข้อจำกัดบางประการที่ควรทราบ

Recall ไม่สามารถใช้งานได้ทุกกรณี โดยเฉพาะหากอีเมลถูกเปิดอ่านไปแล้ว หรือมีอายุนานเกินไป ในกรณีนี้ Microsoft แนะนำให้ส่งอีเมลติดตามเพื่อชี้แจงข้อผิดพลาด
ฟีเจอร์นี้ รองรับเฉพาะบัญชี Microsoft 365 หรือ Microsoft Exchange ภายในองค์กรเดียวกัน เท่านั้น

ปัจจุบันฟีเจอร์ Recall Emails บน Outlook for Mac อยู่ในช่วง Beta สำหรับผู้ใช้ที่รัน Version 16.94 (Build 25011325) ขึ้นไป และมีกำหนดเปิดให้ทดลองใช้งานใน Preview ช่วงกุมภาพันธ์ 2025

ผู้ที่สนใจสามารถเข้าร่วม Microsoft 365 Insider Program เพื่อทดลองใช้ฟีเจอร์นี้ได้ อย่างไรก็ตาม หากใช้บัญชี Microsoft 365 ที่ออกโดยองค์กร และผู้ดูแลระบบปิดการเข้าร่วมโปรแกรม จะไม่สามารถทดลองใช้ได้

การอัปเดตครั้งนี้มาเพียงไม่กี่สัปดาห์หลังจาก Microsoft ประกาศว่า Outlook เวอร์ชันใหม่สำหรับ Windows จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติบนอุปกรณ์ Windows 10 ซึ่งเป็นสิ่งที่เริ่มทำไปแล้วบน Windows 11 23H2

การเพิ่มฟีเจอร์ Recall Emails บน Mac ถือเป็นก้าวสำคัญที่ช่วยให้ผู้ใช้ Outlook ทุกแพลตฟอร์มได้รับประสบการณ์ที่ เท่าเทียมกันมากขึ้น ติดตามการอัปเดตเพิ่มเติมเพื่อไม่พลาดฟีเจอร์ใหม่จาก Microsoft!

สรุป

Microsoft เพิ่มฟีเจอร์ Recall Emails บน Outlook for Mac ช่วยเรียกคืนอีเมลที่ส่งผิด โดยเลือกอีเมลใน Sent Items แล้วกด Recall อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้ใช้ได้เฉพาะในองค์กรที่ใช้ Microsoft 365 หรือ Exchange และอาจไม่สำเร็จหากอีเมลถูกเปิดอ่านแล้ว ปัจจุบันฟีเจอร์นี้อยู่ในช่วง Beta และจะเปิดให้ทดลองใช้ใน Preview ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025

ที่มา neowin