Microsoft ได้ยืนยันถึงปัญหาที่สำคัญอีกประการหนึ่งกับ Windows 11 รุ่น 24H2 ซึ่งเป็นการอัปเดตฟีเจอร์หลักที่แทบจะเปลี่ยนระบบปฏิบัติการทั้งหมด ในบรรดาข้อผิดพลาดที่ทราบแล้ว ปัญหาที่สำคัญได้เกิดขึ้นซึ่งนำไปสู่การเกิดหน้าจอสีน้ำเงิน (BSOD) บนอุปกรณ์ที่ใช้งานแอป Voicemeeter
ในประกาศอย่างเป็นทางการ Microsoft ได้ระบุว่าระบบที่ติดตั้ง Windows 11 รุ่น 24H2 และแอป Voicemeeter จะหยุดทำงานเนื่องจากมีรหัสข้อผิดพลาด MEMORY_MANAGEMENT ปัญหานี้เกิดจากความไม่เข้ากันระหว่างไดรเวอร์ของ Voicemeeter และระบบการจัดการหน่วยความจำของ Windows
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Microsoft ได้ดำเนินการบล็อกความเข้ากันได้ ทำให้การอัปเดต Windows ไม่เสนอการอัปเดต 24H2 ให้กับอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ ผู้ใช้จึงได้รับคำแนะนำอย่างเข้มงวดไม่ให้ติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองผ่านเครื่องมือ Installation Assistant หรือ Media Creation Tool อย่างไรก็ตาม การลบแอป Voicemeeter อาจทำให้การบล็อกถูกยกเลิกหลังจากช่วงเวลาหนึ่งสูงสุดถึง 24 ชั่วโมง
ในขณะนี้ ทางออกเดียวคือการถอนการติดตั้ง Voicemeeter และส่วนประกอบทั้งหมด หรือรอให้ VB-Audio Software ปล่อยเวอร์ชันใหม่ที่แก้ไขปัญหานี้ นอกจากนี้ ควรทราบว่าปัญหาความเข้ากันไม่ได้นี้มีผลเฉพาะกับระบบลูกค้าบน Windows 11 รุ่น 24H2 เท่านั้น ในขณะที่เวอร์ชันก่อนหน้าของ Windows 11 และ Windows 10 ยังไม่มีผลกระทบ
สำหรับผู้ที่กำลังพิจารณาอัปเดตเป็น Windows 11 รุ่น 24H2 ควรตรวจสอบปัญหาที่ทราบอื่น ๆ รวมถึงแอปที่หยุดทำงานเมื่อใช้กล้องในตัวและปัญหาความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ Asus บางรุ่นซึ่งปัจจุบันถูกบล็อกจากการรับรุ่น 24H2 ชั่วคราว
สรุป
Microsoft แจ้งว่าระบบที่ใช้ Windows 11 รุ่น 24H2 และแอป Voicemeeter จะเกิด Blue Screen ด้วยรหัส MEMORY_MANAGEMENT เนื่องจากความไม่เข้ากันของไดรเวอร์ Microsoft ได้บล็อกการอัปเดต 24H2 บนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ และแนะนำให้ผู้ใช้ไม่ติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง โดยสามารถลบแอป Voicemeeter เพื่อยกเลิกบล็อกได้ภายใน 24 ชั่วโมง ผู้ใช้ควรถอนการติดตั้ง Voicemeeter หรือรอให้ VB-Audio Software ออกเวอร์ชันใหม่ที่แก้ไขปัญหานี้ โดยเวอร์ชันก่อนหน้า Windows 11 และ Windows 10 ไม่ได้รับผลกระทบ
ที่มา neowin
